Politique de confidentialité

Le responsable

Magma, à Montréal au Québec, décide de ce qui se fait avec les renseignements décrits ici.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels se joint par courriel à l'adresse écrite au bas de cette page.

Ce qu'on ramasse

Ce que vous écrivez dans un formulaire, votre nom, votre courriel, le nom de votre entreprise et votre message.

Ce qu'il faut pour bâtir votre site, vos coordonnées, vos heures, vos services, vos photos et vos liens sociaux.

Ce que vous écrivez au chat bot de ce site.

Des données techniques, l'adresse IP, le navigateur et les pages visitées.

On ne ramasse pas le numéro de votre carte. Stripe s'en occupe et le garde chez lui.

Pourquoi on le ramasse

Pour répondre à vos questions et vous envoyer une soumission.

Pour bâtir, publier et entretenir votre site.

Pour facturer l'abonnement et tenir nos livres.

Pour améliorer le service, mesurer ce qui fonctionne et arrêter les abus.

On ne vend jamais vos renseignements et on n'en tire aucune publicité ciblée.

Le consentement

Vous nous donnez vos renseignements de votre plein gré, quand vous écrivez, quand vous vous abonnez ou quand vous jasez avec le chat bot.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Certains retraits nous empêchent de continuer à livrer le service et on vous le dit avant.

Le chat bot et vos questions

Les questions envoyées au chat bot partent chez Anthropic, qui génère la réponse.

N'écrivez jamais de renseignement sensible dans un chat bot, ni un mot de passe, ni un numéro d'assurance sociale, ni un dossier médical.

On garde les échanges pour comprendre les questions qui reviennent et améliorer les réponses.

Qui traite vos données pour nous

Vercel héberge le site, Supabase garde la base de données et Stripe traite les paiements.

Resend envoie les courriels, Anthropic fait tourner le chat bot et Google mesure la performance des sites.

Chacun agit sur notre demande et selon une entente écrite qui encadre ce qu'il a le droit de faire.

Hors du Québec

Certains de ces fournisseurs gardent ou traitent des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

On évalue le niveau de protection avant de leur confier quoi que ce soit et on retient des fournisseurs qui offrent une protection comparable à celle d'ici.

Combien de temps on garde

Un message envoyé par le formulaire est gardé 24 mois.

Les renseignements d'un client actif sont gardés tant que l'abonnement dure.

Après la fin d'un abonnement, les contenus du site sont gardés 30 jours puis supprimés.

Les pièces comptables sont gardées 7 ans, comme la loi fiscale le demande.

Vos droits

Voir les renseignements qu'on détient sur vous.

Les faire corriger quand ils sont inexacts ou incomplets.

Les faire supprimer quand plus rien ne nous oblige à les garder.

En recevoir une copie dans un format utilisable ailleurs.

Porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec si notre réponse ne vous satisfait pas.

On répond dans les 30 jours.

Les témoins

Ce site pose un témoin pour retenir votre langue et un témoin technique pour la sécurité des formulaires.

Aucun témoin publicitaire et aucun pisteur d'une régie tierce.

Le portail pose un témoin de session qui vous garde connecté.

La sécurité

Les échanges passent en HTTPS et les accès à la base de données sont restreints ligne par ligne.

Aucun système n'est invulnérable. Devant un incident de confidentialité qui présente un risque de préjudice sérieux, on avertit les personnes touchées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

Les mineurs

Le service s'adresse à des entreprises et à des adultes.

On ne ramasse pas sciemment les renseignements d'un enfant de moins de 14 ans.

Les changements

Cette politique peut changer. La date en haut de la page dit quand.

Un changement important vous est annoncé par courriel avant qu'il s'applique.